Se o portal do lojista não passar a exibir o cálculo automático de comissões, o risco de erros manuais e insatisfação dos parceiros vai crescer. Carla Holanda recomenda priorizar essa funcionalidade para evitar retrabalho e perda de confiança.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 75%
- Comissionamento de Parceiros 25%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Comissionamento de Parceiros e o objeto é do time Portal do Lojista, da mesma área (Canal Parceiro).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 67% | |
| Impacto esperado | 0,53 Nível 2 (nível 3 de 4) | 58% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,14 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |