A rotina de estorno de comissões apresenta falha de sincronismo entre o sistema de apuração e o de pagamento. A reunião de alinhamento, reiteradamente adiada, impede a definição de um fluxo de correção. O bug causa inconsistência nos valores estornados, exigindo intervenção manual e retrabalho.
Conta em Canal Parceiro × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Divergência entre Sistemas | 98% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) | 68% | |
| Impacto esperado | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 77% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 45% | |
| Urgência | 0,18 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 97% |