A fila de propostas pendentes de documento está com regras diferentes entre o time que recebe a proposta e o time que analisa o crédito. Isso faz com que propostas fiquem paradas sem motivo, enquanto outras avançam sem os documentos corretos. Além disso, o tempo de espera do cliente aumenta e a taxa de conversão cai. Precisamos unificar o critério e criar um alerta automático para documentos faltantes.
Conta em Originação × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 99%
- Documentação e Assinatura 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 99% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Regras Conflitantes entre Áreas | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,37); a LLM escolheu Reativo. |
37% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 100% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 86% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 86% |