Preciso saber como solicitar o reembolso do plano de saúde que não usei no mês passado.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Nenhum destes 90%
- Quitação e Baixa 8%
- Boletos e Carnês 2%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Boletos e Carnês e o objeto é do time Quitação e Baixa, da mesma área (Pós-venda e Cobrança).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa
O Jev tinha dito Nenhum destes (0,88); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança. |
88% |
|
| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Processo Ineficiente ou Burocrático
encaixe fraco
O Jev tinha dito Nenhum destes (0,45); a LLM escolheu Processo Manual e Retrabalho. |
45% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,02); a LLM escolheu Reativo. |
2% | |
| Severidade | 0,01 Nível 0 (nível 1 de 4) | 96% | |
| Impacto esperado | 0,08 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 75% | |
| Causa raiz | Nenhum destes | 84% | |
| Urgência | 0,24 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |