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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados

Evento ev-2735

  • Reativo
  • problema recorrente
Auditoria no banco de calculo-de-encargos em 2026-03-26T12:50:15Z: 359 boletos reemitidos com o mesmo valor errado.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Dados e Regulatório 0%
  3. Canal Parceiro 0%
Frente Integridade e Consistência de Dados › Valor Incorreto 100%
  1. Integridade e Consistência de Dados 100%
  2. Capacidade e Recursos 0%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) 81%
Impacto esperado 0,65 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 73%
Causa raiz Dívida Técnica e Legado 53%
Urgência 0,31 sem confiança
Problema Calculo-de-encargos 100%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM calculo_de_encargos WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "calculo_de_encargos",
  "linhas": [
    {
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      "id": 304419,
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      "id": 896094,
      "atualizado_em": "2026-03-31T12:50:15Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
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