Auditoria no banco de calendario-de-vigencias em 2026-03-31T08:47:28Z: 305 chamados de calendario-de-vigencias acima do prazo de atendimento.
Conta em Formalização × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Contratos 99%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Contratos | 99% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco | 56% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,63 Nível 2 (nível 3 de 4) | 89% | |
| Impacto esperado | 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 78% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 59% | |
| Urgência | 0,48 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 93% |