Janela de 10 minutos de log de gateway-do-aplicativo até 2026-04-06T18:56:58Z: assistente virtual do app, que responde por IA, respondeu ao cliente o que não sabia. 5 linhas de error registradas: assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 23 conversas (gateway-do-aplicativo).
Conta em Canal Digital × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- App 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 100% |
|
| Frente |
Integridade e Consistência de Dados › Valor Incorreto
encaixe fraco
O Jev tinha dito Nenhum destes (0,49); a LLM escolheu Integridade e Consistência de Dados. |
49% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) | 72% | |
| Impacto esperado | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 54% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 36% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |