Janela de 30 minutos de log de gateway-do-aplicativo até 2026-04-07T07:51:21Z: assistente virtual do app, que responde por IA, respondeu ao cliente o que não sabia. 5 linhas de error registradas: assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 46 conversas (gateway-do-aplicativo).
Conta em
Canal Digital × Qualidade de IA e Atendimento, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
e mais 24 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v2
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Canal Digital › App
|
100%
|
- Canal Digital 100%
- Dados e Regulatório 0%
- Crédito 0%
|
| Frente |
Qualidade de IA e Atendimento › Resposta de IA sem Fonte
|
100%
|
- Qualidade de IA e Atendimento 100%
- Capacidade e Recursos 0%
- Integridade e Consistência de Dados 0%
|
| Natureza |
Reativo
|
100%
|
|
| Severidade |
0,36
Nível 1 (nível 2 de 4)
|
68%
|
|
| Impacto esperado |
0,56
Nível 2 (nível 3 de 4)
não vale para esta natureza
|
67%
|
|
| Causa raiz |
Falta de Governança
|
38%
|
|
| Urgência |
0,12
|
sem confiança
|
|
| Problema |
assistente virtual do app
|
100%
|
|
metadados
{
"servico": "gateway-do-aplicativo",
"janela_minutos": 30,
"linhas": [
"2026-04-07T07:21:34Z ERROR [gateway-do-aplicativo] assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 46 conversas (gateway-do-aplicativo)",
"2026-04-07T07:27:30Z ERROR [gateway-do-aplicativo] assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 46 conversas (gateway-do-aplicativo) (repetição 1)",
"2026-04-07T07:33:34Z ERROR [gateway-do-aplicativo] assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 46 conversas (gateway-do-aplicativo) (repetição 2)",
"2026-04-07T07:39:39Z ERROR [gateway-do-aplicativo] assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 46 conversas (gateway-do-aplicativo) (repetição 3)",
"2026-04-07T07:45:31Z ERROR [gateway-do-aplicativo] assistente virtual do app: resposta de IA sem fonte em 46 conversas (gateway-do-aplicativo) (repetição 4)"
]
}