A tela inicial do lojista requer conferência manual externa para fechar, gerando desconfiança. Sugiro uma validação automática que integre os dados do portal, garantindo que as informações exibidas sejam confiáveis sem intervenção externa.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 99%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 99% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 93% |
|
| Natureza | Proativo | 98% | |
| Severidade | 0,26 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 67% | |
| Impacto esperado | 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) | 67% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,14 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 79% |