Identificamos que recursos da tela de alertas estão sendo acionados fora do horário programado, gerando notificações falsas e sobrecarga no time de plantão. Isso acontece porque a lógica de agendamento não valida a janela de operação antes de ativar os alertas. Precisamos corrigir a regra de horário para que os alertas só disparem dentro do período definido, evitando ruído e desperdício de atenção da equipe de sustentação.
Conta em Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Observabilidade 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Observabilidade | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 82% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,34); a LLM confirmou. |
34% | |
| Severidade | 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) | 98% | |
| Impacto esperado | 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 86% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 62% | |
| Urgência | 0,12 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |