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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance

Evento ev-2976

  • Reativo
Janela de 60 minutos de log de gerador-de-parcelamento-de-divida até 2026-04-08T20:37:16Z: mudança em gerador-de-parcelamento-de-divida exige alterar vários serviços ao mesmo tempo. 4 linhas de critical registradas: contrato de gerador-de-parcelamento-de-divida incompatível com 370 consumidores.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 96%
  • Contratos Formalização 4%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 96%
  1. Pós-venda e Cobrança 96%
  2. Formalização 4%
  3. Crédito 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Instabilidade Pós-Mudança encaixe fraco 60%
  1. Disponibilidade e Performance 60%
  2. Integridade e Consistência de Dados 36%
  3. Governança e Comunicação 4%
Natureza Reativo 99%
Severidade 0,72 Nível 2 (nível 3 de 4) 82%
Impacto esperado 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 78%
Causa raiz Arquitetura Inadequada 77%
Urgência 0,47 sem confiança
Problema Sem problema 97%
metadados 
{
  "servico": "gerador-de-parcelamento-de-divida",
  "janela_minutos": 60,
  "linhas": [
    "2026-04-08T19:37:26Z CRITICAL [gerador-de-parcelamento-de-divida] contrato de gerador-de-parcelamento-de-divida incompatível com 370 consumidores",
    "2026-04-08T19:52:34Z CRITICAL [gerador-de-parcelamento-de-divida] contrato de gerador-de-parcelamento-de-divida incompatível com 370 consumidores (repetição 1)",
    "2026-04-08T20:07:35Z CRITICAL [gerador-de-parcelamento-de-divida] contrato de gerador-de-parcelamento-de-divida incompatível com 370 consumidores (repetição 2)",
    "2026-04-08T20:22:19Z CRITICAL [gerador-de-parcelamento-de-divida] contrato de gerador-de-parcelamento-de-divida incompatível com 370 consumidores (repetição 3)"
  ]
}