Preciso saber como solicitar o reembolso do plano de saúde para consultas realizadas no mês passado. Onde encontro o formulário e qual o prazo para entrega?
Conta em Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Nenhum destes 98%
- Suporte N2/N3 2%
- Boletos e Carnês 0%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Boletos e Carnês. Vale o dono: a área é Pós-venda e Cobrança.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês
O Jev tinha dito Nenhum destes (0,97); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança. |
97% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento encaixe fraco | 58% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,31); a LLM confirmou. |
31% | |
| Severidade | 0,02 Nível 0 (nível 1 de 4) | 93% | |
| Impacto esperado | 0,10 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 70% | |
| Causa raiz | Nenhum destes | 72% | |
| Urgência | 0,35 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |