Há semanas que a planilha de baixas manuais está consumindo toda a memória disponível da máquina de Gustavo Evangelista, forçando reinicializações constantes. Ele relata que o arquivo, que já foi leve, agora trava ao tentar filtrar ou salvar, comprometendo a conciliação dos documentos de cobrança. Por isso, solicita uma solução mais robusta, como uma interface web ou um banco de dados leve, que substitua a planilha e elimine essas interrupções.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 37%
- Quitação e Baixa 26%
- Nenhum destes 20%
- Gravame 11%
- Comissionamento de Parceiros 6%
e mais 20 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 63% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Degradação de Performance | 100% |
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| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,26); a LLM confirmou. |
26% | |
| Severidade | 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) | 66% | |
| Impacto esperado | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 76% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 44% | |
| Urgência | 0,25 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 95% |