Foi registrado a pedido de Xavier Brandão. O portal do lojista poderia permitir que os próprios lojistas simulem financiamentos diretamente na plataforma, sem precisar ligar para a central. Isso agilizaria o atendimento e reduziria a dependência de contato telefônico.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 76%
- Simulação 24%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Comissionamento de Parceiros e o objeto é do time Portal do Lojista, da mesma área (Canal Parceiro).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 76% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,01 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 98% | |
| Impacto esperado | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) | 92% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 99% | |
| Urgência | 0,06 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |