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Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-3188

  • Reativo
  • ao vivo
Sentinela de Cobrança · alerta warning (2026-04-22T03:41:35Z): equipe refaz à mão uma etapa de conciliador-de-pagamentos todo dia.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Crédito 0%
  3. Nenhum destes 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Disponibilidade e Performance 0%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) 95%
Impacto esperado 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 78%
Causa raiz Falta de Automação 100%
Urgência 0,16 sem confiança
Problema Sem problema 94%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "equipe refaz à mão uma etapa de conciliador-de-pagamentos todo dia",
    "servico": "conciliador-de-pagamentos",
    "severidade": "warning",
    "em": "2026-04-27T03:41:35Z"
  }
}