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Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-3237

  • Reativo
  • via LLM
  • problema recorrente
Auditoria no banco de provisionador-de-ambientes em 2026-04-24T18:03:00Z: 284 atendimentos de provisionador-de-ambientes reabertos no período.

Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud 100%
  1. Plataforma e Sustentação 100%
  2. Originação 0%
  3. Canal Parceiro 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho encaixe fraco

O Jev tinha dito Integridade e Consistência de Dados (0,34); a LLM escolheu Processo Manual e Retrabalho.

 34%
  1. Integridade e Consistência de Dados 34%
  2. Processo Manual e Retrabalho 25%
  3. Segurança e Conformidade 19%
Natureza Reativo 99%
Severidade 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) 70%
Impacto esperado 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 12%
Causa raiz Nenhum destes 56%
Urgência 0,10 sem confiança
Problema Provisionador-de-ambientes 96%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM provisionador_de_ambientes WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "provisionador_de_ambientes",
  "linhas": [
    {
      "id": 873730,
      "atualizado_em": "2026-04-29T18:03:00Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 382057,
      "atualizado_em": "2026-04-29T18:03:00Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 65894,
      "atualizado_em": "2026-04-29T18:03:00Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 555599,
      "atualizado_em": "2026-04-29T18:03:00Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}