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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-3279

  • Reativo
Janela de 30 minutos de log de Quilbro Cobranças até 2026-04-28T11:56:13Z: fornecedor Quilbro Cobranças fora do prazo combinado. 4 linhas de error registradas: chamada ao fornecedor Quilbro Cobranças excedeu o prazo (43168 ms).

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 99%
  • Nenhum destes 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 99%
  1. Pós-venda e Cobrança 99%
  2. Nenhum destes 1%
  3. Dados e Regulatório 0%
Frente Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor 88%
  1. Governança e Comunicação 88%
  2. Disponibilidade e Performance 12%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) 82%
Impacto esperado 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 38%
Causa raiz Falha de Fornecedor 100%
Urgência 0,32 sem confiança
Problema Sem problema 97%
metadados 
{
  "servico": "Quilbro Cobranças",
  "janela_minutos": 30,
  "linhas": [
    "2026-04-28T11:26:31Z ERROR [Quilbro Cobranças] chamada ao fornecedor Quilbro Cobranças excedeu o prazo (43168 ms)",
    "2026-04-28T11:33:46Z ERROR [Quilbro Cobranças] chamada ao fornecedor Quilbro Cobranças excedeu o prazo (43168 ms) (repetição 1)",
    "2026-04-28T11:41:33Z ERROR [Quilbro Cobranças] chamada ao fornecedor Quilbro Cobranças excedeu o prazo (43168 ms) (repetição 2)",
    "2026-04-28T11:48:53Z ERROR [Quilbro Cobranças] chamada ao fornecedor Quilbro Cobranças excedeu o prazo (43168 ms) (repetição 3)"
  ]
}