Há meses a fila de planilhas de repasses em disputa só cresce e nunca se esvazia. Gisele Rezende, engenheira de software sênior que atende correspondentes bancários, relata que o acúmulo já força horas extras para destrapar pendências. Ela pede uma automação que processe essas planilhas sem intervenção manual, evitando que o gargalo se repita.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Comissionamento de Parceiros 99%
- Nenhum destes 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Correspondentes e o objeto é do time Comissionamento de Parceiros, da mesma área (Canal Parceiro).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Comissionamento de Parceiros | 99% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 98% |
|
| Natureza | Proativo | 66% | |
| Severidade | 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 79% | |
| Impacto esperado | 0,49 Nível 1 (nível 2 de 4) | 54% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,13 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 86% |