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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance

Evento ev-3415

  • Reativo
  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta critical (2026-05-06T00:00:00Z): fila de gerador-de-parcelamento-de-divida no suporte cresce a cada semana.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 99%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 99%
  1. Pós-venda e Cobrança 99%
  2. Plataforma e Sustentação 1%
  3. Dados e Regulatório 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade 77%
  1. Disponibilidade e Performance 77%
  2. Capacidade e Recursos 20%
  3. Integridade e Consistência de Dados 2%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) 56%
Impacto esperado 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 64%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 78%
Urgência 0,25 sem confiança
Problema Sem problema 55%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "fila de gerador-de-parcelamento-de-divida no suporte cresce a cada semana",
    "servico": "gerador-de-parcelamento-de-divida",
    "severidade": "critical",
    "em": "2026-05-11T00:00:00Z"
  }
}