A equipe que cuida da inscrição e baixa de restrição veicular está operando no limite da capacidade há semanas. O volume de conciliações de baixas cresceu e o time não consegue acompanhar, o que gera acúmulo de pendências. Uma automação parcial do processo ou um reforço temporário ajudaria a evitar atrasos nos registros junto aos órgãos de trânsito. Sem essa melhoria, o risco de o cliente ficar com restrição indevida aumenta.
Conta em Formalização × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 100% |
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| Natureza | Proativo | 74% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 90% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 98% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 95% | |
| Urgência | 0,44 | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 66% |