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Formalização × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-3511

  • Reativo
  • problema recorrente
  • ao vivo
O registro de gravame está sendo refeito manualmente porque o envio automático falhou. Precisamos de uma solução urgente.

Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 100%
  1. Formalização 100%
  2. Originação 0%
  3. Plataforma e Sustentação 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 96%
  1. Processo Manual e Retrabalho 96%
  2. Disponibilidade e Performance 3%
  3. Integridade e Consistência de Dados 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,53 Nível 2 (nível 3 de 4) 56%
Impacto esperado 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 71%
Causa raiz Falta de Automação 96%
Urgência 0,43 sem confiança
Problema Registro de gravame 100%