Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance
Evento
Evento ev-3530
- Reativo
- problema recorrente
- ao vivo
A correção emergencial que fizemos na passagem de plantão quebrou outra rotina. Precisamos de uma solução que não cause regressão.
Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 73%
- Nenhum destes 18%
- Observabilidade 8%
- Infra e Cloud 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 82% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Instabilidade Pós-Mudança | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 83% | |
| Severidade | 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) | 84% | |
| Impacto esperado | 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 70% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 45% | |
| Urgência | 0,24 | sem confiança | |
| Problema | Gerenciador de segredos de plataforma | 75% |