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Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance

Evento ev-3560

  • Reativo
Janela de 60 minutos de log de conciliador-de-pagamentos até 2026-05-14T07:55:56Z: acoplamento forte faz conciliador-de-pagamentos cair junto com os vizinhos. 4 linhas de info registradas: conciliador-de-pagamentos sem resposta do vizinho há 67581 ms; cascata de erros iniciada.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Boletos e Carnês Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Crédito 0%
  3. Originação 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda 100%
  1. Disponibilidade e Performance 100%
  2. Governança e Comunicação 0%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,76 Nível 2 (nível 3 de 4) 70%
Impacto esperado 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 80%
Causa raiz Arquitetura Inadequada 100%
Urgência 0,55 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "servico": "conciliador-de-pagamentos",
  "janela_minutos": 60,
  "linhas": [
    "2026-05-14T06:56:10Z INFO [conciliador-de-pagamentos] conciliador-de-pagamentos sem resposta do vizinho há 67581 ms; cascata de erros iniciada",
    "2026-05-14T07:11:01Z INFO [conciliador-de-pagamentos] conciliador-de-pagamentos sem resposta do vizinho há 67581 ms; cascata de erros iniciada (repetição 1)",
    "2026-05-14T07:26:12Z INFO [conciliador-de-pagamentos] conciliador-de-pagamentos sem resposta do vizinho há 67581 ms; cascata de erros iniciada (repetição 2)",
    "2026-05-14T07:41:16Z INFO [conciliador-de-pagamentos] conciliador-de-pagamentos sem resposta do vizinho há 67581 ms; cascata de erros iniciada (repetição 3)"
  ]
}