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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-3584

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de registro-de-acordos até 2026-05-14T19:12:37Z: sem alerta quando registro-de-acordos degrada; descobrimos pelo cliente. 4 linhas de info registradas: registro-de-acordos sem métrica de saúde nos últimos 305 minutos.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 70%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 30%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 70%
  1. Pós-venda e Cobrança 70%
  2. Plataforma e Sustentação 30%
  3. Dados e Regulatório 0%
Frente Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta 100%
  1. Governança e Comunicação 100%
  2. Segurança e Conformidade 0%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,58 Nível 2 (nível 3 de 4) 62%
Impacto esperado 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 92%
Causa raiz Falta de Observabilidade 100%
Urgência 0,25 sem confiança
Problema Sem problema 91%
metadados 
{
  "servico": "registro-de-acordos",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-05-14T18:57:55Z INFO [registro-de-acordos] registro-de-acordos sem métrica de saúde nos últimos 305 minutos",
    "2026-05-14T19:01:22Z INFO [registro-de-acordos] registro-de-acordos sem métrica de saúde nos últimos 305 minutos (repetição 1)",
    "2026-05-14T19:05:25Z INFO [registro-de-acordos] registro-de-acordos sem métrica de saúde nos últimos 305 minutos (repetição 2)",
    "2026-05-14T19:09:11Z INFO [registro-de-acordos] registro-de-acordos sem métrica de saúde nos últimos 305 minutos (repetição 3)"
  ]
}