seria bom ter um painel de produção por loja que mostrasse contatos de plantão 24h, porque de madrugada não sei quem acionar quando a tela de simulação do app dá erro e a proposta trava
Conta em Plataforma e Sustentação × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Observabilidade 48%
- Simulação 23%
- App 18%
- Suporte N2/N3 6%
- Portal do Lojista 2%
- Proposta 1%
e mais 19 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Proposta, mas o objeto de que o evento fala é do time Observabilidade. Vale o dono: a área é Plataforma e Sustentação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Observabilidade | 54% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta encaixe fraco | 54% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 55% | |
| Impacto esperado | 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) | 62% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 68% | |
| Urgência | 0,31 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 53% |