Solicito que seja realizada uma manutenção no módulo responsável pela oferta ativa a inadimplentes. Atualmente, a ausência de atualizações nessa rotina tem gerado erros recorrentes que impactam diretamente a nossa capacidade de negociação de dívidas. Uma correção nesse fluxo é necessária para garantir a confiabilidade do processo.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 100% |
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| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Dados Desatualizados ou Defasados encaixe fraco | 58% |
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| Natureza | Reativo | 91% | |
| Severidade | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) | 87% | |
| Impacto esperado | 0,60 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 80% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 99% | |
| Urgência | 0,20 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 85% |