Janela de 60 minutos de log de cotador-de-seguro-prestamista até 2026-05-21T03:28:05Z: atendimento recebe reclamação sobre cotador-de-seguro-prestamista sem resposta pronta. 5 linhas de info registradas: 202 reclamacoes sobre cotador-de-seguro-prestamista sem roteiro de resposta.
Conta em
Originação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
-
Simulação
Originação
85%
-
Suporte N2/N3
Plataforma e Sustentação
11%
-
Nenhum destes
3%
-
Observabilidade
Plataforma e Sustentação
1%
e mais 21 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v1
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Originação › Simulação
|
85%
|
- Originação 85%
- Plataforma e Sustentação 12%
- Nenhum destes 3%
|
| Frente |
Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento
|
94%
|
- Capacidade e Recursos 94%
- Processo Manual e Retrabalho 5%
- Disponibilidade e Performance 1%
|
| Natureza |
Reativo
|
100%
|
|
| Severidade |
0,52
Nível 2 (nível 3 de 4)
|
55%
|
|
| Impacto esperado |
0,43
Nível 1 (nível 2 de 4)
não vale para esta natureza
|
63%
|
|
| Causa raiz |
Falta de Governança
|
37%
|
|
| Urgência |
0,13
|
sem confiança
|
|
| Problema |
Sem problema
|
99%
|
|
metadados
{
"servico": "cotador-de-seguro-prestamista",
"janela_minutos": 60,
"linhas": [
"2026-05-21T02:28:12Z INFO [cotador-de-seguro-prestamista] 202 reclamacoes sobre cotador-de-seguro-prestamista sem roteiro de resposta",
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