Na última terça-feira, após um pico de tráfego, a esteira de propostas reiniciou abruptamente, derrubando o processamento por 20 minutos. Como tech lead de infraestrutura, investiguei e descobri que o banco de dados não estava conseguindo lidar com o volume de conexões simultâneas, causando um crash no serviço. Isso resultou em perda de dados de propostas que estavam em andamento e gerou retrabalho para reenviá-las. Precisamos urgentemente otimizar a conexão com o banco e implementar um sistema de fila mais robusto para evitar novas quedas.
Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 52%
- Infra e Cloud 47%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Proposta. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 52% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Falha em Pico de Carga | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 58% | |
| Severidade | 0,70 Nível 2 (nível 3 de 4) | 87% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 100% | |
| Causa raiz | Arquitetura Inadequada | 47% | |
| Urgência | 0,50 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 100% |