Atualmente, os lojistas precisam ligar para simular financiamentos, o que gera atrasos e erros de comunicação. Como tech lead do time que mantém o portal, proponho adicionar uma funcionalidade de simulação diretamente no sistema, com cálculo automático de parcelas e taxas. Isso permitiria que o lojista feche negócios mais rápido, sem depender de contato humano. Além disso, reduziria a carga sobre a equipe de vendas, que poderia focar em casos mais complexos. A implementação poderia usar as mesmas regras de negócio já existentes na calculadora interna.
Conta em Originação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Simulação 51%
- Portal do Lojista 49%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Portal do Lojista, mas o objeto de que o evento fala é do time Simulação. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Simulação | 51% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 99% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,27 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 64% | |
| Impacto esperado | 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) | 65% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,09 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |