Quando o responsável pelo catálogo de veículos anunciados está de férias, ninguém mais sabe como operar as atualizações. Isso já atrasou a publicação de ofertas de concessionárias inteiras. Seria importante ter ao menos uma segunda pessoa treinada ou uma documentação mais clara do processo, para que a vitrine não pare na ausência de um único profissional.
Conta em Canal Digital × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Marketplace de Veículos 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › Marketplace de Veículos | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave | 100% |
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| Natureza | Proativo | 60% | |
| Severidade | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 100% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 100% | |
| Urgência | 0,30 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 74% |