Os lojistas tão enchendo o saco pra simular o financiamento direto no portal, sem ter que ligar. Bora liberar isso logo?
Conta em Originação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Simulação 72%
- Portal do Lojista 27%
- Jornada Online 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Comissionamento de Parceiros, mas o objeto de que o evento fala é do time Simulação. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Simulação | 72% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 91% |
|
| Natureza | Proativo | 80% | |
| Severidade | 0,14 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 58% | |
| Impacto esperado | 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) | 79% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 97% | |
| Urgência | 0,10 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |