A mudança no relatório de reincidência de chamados não foi comunicada pra gente que depende dele. Preciso que qualquer alteração seja avisada antes.
Conta em Plataforma e Sustentação × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 52%
- Engenharia de Dados 29%
- Nenhum destes 11%
- Relatórios Regulatórios 7%
e mais 21 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 52% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,30); a LLM confirmou. |
30% | |
| Severidade | 0,29 Nível 1 (nível 2 de 4) | 84% | |
| Impacto esperado | 0,24 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 59% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 100% | |
| Urgência | 0,12 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 86% |