Percebi que a esteira de propostas fica muito lenta nos últimos dias do mês. Quando testamos cenários de alta carga, o tempo de resposta dobra e algumas propostas simplesmente não são processadas. Já vi isso acontecer em meses anteriores e sempre gera retrabalho para a equipe de operações, que precisa reprocessar manualmente os itens que ficaram para trás. Acredito que seja um problema de configuração dos recursos na nuvem, mas não tenho acesso para confirmar.
Conta em Originação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 54%
- Infra e Cloud 46%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Infra e Cloud, mas o objeto de que o evento fala é do time Proposta. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 54% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Falha em Pico de Carga | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) | 58% | |
| Impacto esperado | 0,45 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 65% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 99% | |
| Urgência | 0,26 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 99% |