O suporte do Lumivia Analytics não responde há dias, e isso está travando duas frentes: não consigo atualizar a base de regras do motor de aprovação e o time de dados perdeu acesso a relatórios críticos. Precisamos de um canal direto com o fornecedor ou de uma solução alternativa para desbloquear as entregas.
Conta em Crédito × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Motor de Decisão 99%
- Nenhum destes 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Motor de Decisão | 99% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 99% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 99% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 100% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,59 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 44% |