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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance

Evento ev-4144

  • Reativo
  • problema recorrente
  • ao vivo
Prezados, desde a migração para a nuvem, a esteira de propostas tem apresentado instabilidade recorrente. Erros de timeout e falhas de conexão com o banco de dados ocorrem diariamente, impactando o processamento de propostas. Solicito uma análise urgente da arquitetura atual, pois a situação está crítica e afeta diretamente a operação de vendas.

Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 58%
  • Proposta Originação 42%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud 58%
  1. Plataforma e Sustentação 58%
  2. Originação 42%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Instabilidade Pós-Mudança 100%
  1. Disponibilidade e Performance 100%
  2. Capacidade e Recursos 0%
  3. Nenhum destes 0%
Natureza Reativo 99%
Severidade 0,70 Nível 2 (nível 3 de 4) 90%
Impacto esperado 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 98%
Causa raiz Arquitetura Inadequada 99%
Urgência 0,46 sem confiança
Problema Esteira de propostas 99%