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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos

Evento ev-4203

  • Reativo
  • via LLM
  • ao vivo
O prazo do relatório de baixas pendentes tá apertado e a entrega pode atrasar. Precisamos de ajuda pra não perder o deadline.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 45%
  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 35%
  • Relatórios Regulatórios Dados e Regulatório 18%
  • Engenharia de Dados Dados e Regulatório 1%
  • Nenhum destes 1%

e mais 20 com probabilidade menor.

Relato cruzado: quem relata é do time Boletos e Carnês e o objeto é do time Quitação e Baixa, da mesma área (Pós-venda e Cobrança).

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa

O Jev tinha dito Formalização (0,45); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança.

 45%
  1. Formalização 45%
  2. Pós-venda e Cobrança 35%
  3. Dados e Regulatório 19%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco 63%
  1. Capacidade e Recursos 63%
  2. Segurança e Conformidade 33%
  3. Processo Manual e Retrabalho 2%
Natureza Reativo 87%
Severidade 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) 61%
Impacto esperado 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 78%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 86%
Urgência 0,61 sem confiança
Problema Sem problema 45%