A fila de moderação de anúncios está crescendo e não consegue ser esvaziada no mesmo ritmo. Elisa Zambrano, analista de produto, relata que o volume de anúncios subiu 40% no último mês, mas a capacidade de moderação não acompanhou. Ela solicita uma melhoria para automatizar parte da triagem, como a verificação de fotos e dados básicos, liberando os moderadores para focar apenas nos casos mais complexos. A demora na aprovação está impactando a experiência dos lojistas, que reclamam que os anúncios ficam dias no ar sem serem revisados.
Conta em Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Marketplace de Veículos 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › Marketplace de Veículos | 100% |
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| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação
encaixe fraco
O Jev tinha dito Capacidade e Recursos (0,47); a LLM escolheu Processo Manual e Retrabalho. |
47% |
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| Natureza | Proativo | 84% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 91% | |
| Impacto esperado | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) | 76% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 59% | |
| Urgência | 0,23 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 57% |