Gostaria de solicitar a implementação de um sistema de monitoramento proativo para a tela de contratos aguardando inscrição. Atualmente, não dispomos de alertas automáticos para degradações de performance, o que nos leva a descobrir problemas apenas por meio de reclamações de clientes. Um dashboard com métricas de tempo de resposta e taxa de erro permitiria uma atuação preventiva.
Conta em Formalização × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 75%
- Observabilidade 23%
- Contratos 2%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 77% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,17 Nível 0 (nível 1 de 4) não vale para esta natureza | 50% | |
| Impacto esperado | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) | 78% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 100% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |