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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-4560

  • Reativo
  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta info (2026-07-13T18:11:25Z): equipe refaz à mão uma etapa de motor-de-ofertas-de-acordo todo dia.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 100%
  1. Pós-venda e Cobrança 100%
  2. Formalização 0%
  3. Originação 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Capacidade e Recursos 0%
  3. Segurança e Conformidade 0%
Natureza Reativo 98%
Severidade 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) 88%
Impacto esperado 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 78%
Causa raiz Falta de Automação 100%
Urgência 0,15 sem confiança
Problema Sem problema 49%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "equipe refaz à mão uma etapa de motor-de-ofertas-de-acordo todo dia",
    "servico": "motor-de-ofertas-de-acordo",
    "severidade": "info",
    "em": "2026-07-18T18:11:25Z"
  }
}