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Formalização × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-4666

  • Reativo
  • problema recorrente
Antes a aprovacao da conciliacao de baixas era rapida agora precisa de email e atrasa tudo atrapalha o time q cuida da inscricao e baixa da restricao nos orgaos de transito

Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 99%
  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 99%
  1. Formalização 99%
  2. Pós-venda e Cobrança 1%
  3. Canal Parceiro 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Disponibilidade e Performance 0%
  3. Governança e Comunicação 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,43 Nível 1 (nível 2 de 4) 70%
Impacto esperado 0,42 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 74%
Causa raiz Falta de Automação 84%
Urgência 0,19 sem confiança
Problema Registro de gravame 59%