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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos

Evento ev-4718

  • Reativo
  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta error (2026-07-22T14:45:29Z): pouca documentação sobre registro-de-acordos para quem entra no time.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 93%
  • Nenhum destes 2%
  • Documentação e Assinatura Formalização 2%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 1%

e mais 20 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 93%
  1. Pós-venda e Cobrança 93%
  2. Plataforma e Sustentação 2%
  3. Formalização 2%
Frente Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento 100%
  1. Capacidade e Recursos 100%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 0%
  3. Integridade e Consistência de Dados 0%
Natureza Reativo 97%
Severidade 0,12 Nível 0 (nível 1 de 4) 65%
Impacto esperado 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 82%
Causa raiz Falta de Governança 46%
Urgência 0,10 sem confiança
Problema Sem problema 97%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "pouca documentação sobre registro-de-acordos para quem entra no time",
    "servico": "registro-de-acordos",
    "severidade": "error",
    "em": "2026-07-27T14:45:29Z"
  }
}