Prezados, gostaria de solicitar uma melhoria na rastreabilidade das requisições. Atualmente, os logs da fila de acordos quebrados não permitem identificar o histórico de uma negociação, e a rotina de reenvio de inscrições recusadas também carece de registros claros. Isso dificulta a auditoria e a correção de falhas. Agradeço a atenção.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Segurança e Conformidade, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Renegociação 83%
- Gravame 10%
- Observabilidade 6%
- Nenhum destes 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Renegociação | 83% |
|
| Frente | Segurança e Conformidade › Risco Regulatório e de Auditoria | 95% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,25 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 72% | |
| Impacto esperado | 0,58 Nível 2 (nível 3 de 4) | 74% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 100% | |
| Urgência | 0,08 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 65% |