Auditoria no banco de gestor-de-chamados em 2026-07-28T06:34:17Z: 150 recursos de gestor-de-chamados sem dono e sem uso em 22 dias.
Conta em Plataforma e Sustentação × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 99%
- Nenhum destes 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 99% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Duplicidade e Acúmulo | 84% |
|
| Natureza | Reativo | 99% | |
| Severidade | 0,23 Nível 1 (nível 2 de 4) | 56% | |
| Impacto esperado | 0,42 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 49% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 95% | |
| Urgência | 0,16 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |