O time tentou agilizar a publicação manual, mas o analista de qualidade Tiago Dornelas relata que a rotina de publicação de versão nas lojas de aplicativo ainda gera reclamações no atendimento sem uma resposta pronta.
Conta em Canal Digital × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- App 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 93% |
|
| Natureza | Reativo | 99% | |
| Severidade | 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) | 86% | |
| Impacto esperado | 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 58% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 99% | |
| Urgência | 0,12 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 96% |