Solicito que seja tratado o baixo tempo de resposta do suporte do fornecedor Kalvento Auditoria, pois as requisições de ajuste na ferramenta estão paradas há mais de 48 horas sem retorno.
Conta em Canal Parceiro × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Correspondentes 97%
- Suporte N2/N3 2%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Correspondentes | 97% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 99% | |
| Severidade | 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) | 58% | |
| Impacto esperado | 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 80% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,27 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |