Evento ev-4885
- Proativo
- incerta
- texto vago
- ao vivo
Precisamos de uma atualização na base de problemas conhecidos. Um módulo que não recebe manutenção está gerando um erro recorrente que já consumiu horas de troubleshooting. Seria bom revisar e corrigir a causa raiz para evitar novos chamados.
Texto vago: a pergunta de controle deu 0,40, abaixo do corte de 0,50. O texto traz só a sensação, sem nada concreto.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 74%
- Nenhum destes 26%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Nenhum destes | 74% |
|
| Frente | Nenhum destes | 30% |
|
| Natureza | Proativo | 86% | |
| Severidade | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 96% | |
| Impacto esperado | 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) | 69% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 100% | |
| Urgência | 0,15 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |