Gateway de Eventos · alerta info (2026-07-31T22:09:45Z): equipe refaz à mão uma etapa de consulta-de-trilhas-de-auditoria todo dia.
Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 97%
- Observabilidade 2%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 99% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 99% | |
| Severidade | 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) | 97% | |
| Impacto esperado | 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 80% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,12 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |