Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance
Evento
Evento ev-4901
- Reativo
- problema recorrente
- ao vivo
Na última quinta-feira, a esteira de propostas caiu por volta das 14h, logo depois que o volume de propostas subiu 40% por causa de uma campanha. O time de infra viu que os pods reiniciaram em ciclo, mas não conseguiu identificar a causa raiz a tempo. O sistema ficou fora por 20 minutos, e várias propostas ficaram em estado inconsistente. Precisamos de um diagnóstico aprofundado e de uma solução que evite que isso se repita.
Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Infra e Cloud 53%
- Proposta 47%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud | 53% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Falha em Pico de Carga | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 90% | |
| Severidade | 0,80 Nível 2 (nível 3 de 4) | 59% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 100% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 56% | |
| Urgência | 0,39 | sem confiança | |
| Problema | Esteira de propostas | 98% |