O time que cuida da inscrição e da baixa da restrição do veículo financiado junto aos órgãos de trânsito está com um problema grave no registro de gravame. O sistema enviou um lote de registros que foi recusado pelo órgão de trânsito por inconsistência nos dados do veículo. Como o erro não foi tratado automaticamente, esses contratos ficaram sem garantia por dias, expondo a financeira a risco de fraude. Precisamos de uma validação mais rigorosa antes do envio e de um alerta imediato quando houver recusa.
Conta em Formalização × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 100% |
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| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta encaixe fraco | 50% |
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| Natureza | Reativo | 59% | |
| Severidade | 0,76 Nível 2 (nível 3 de 4) | 73% | |
| Impacto esperado | 0,70 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 90% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 77% | |
| Urgência | 0,78 urgente | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 100% |