Janela de 5 minutos de log de roteador-de-alertas até 2026-08-04T21:00:17Z: atendimento recebe reclamação sobre roteador-de-alertas sem resposta pronta. 5 linhas de warning registradas: 17 reclamacoes sobre roteador-de-alertas sem roteiro de resposta.
Conta em
Plataforma e Sustentação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.
-
Observabilidade
Plataforma e Sustentação
99%
-
Suporte N2/N3
Plataforma e Sustentação
1%
e mais 23 com probabilidade menor.
As 8 dimensões da classificação na v2
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|
| Área |
Plataforma e Sustentação › Observabilidade
|
100%
|
- Plataforma e Sustentação 100%
- Pós-venda e Cobrança 0%
- Dados e Regulatório 0%
|
| Frente |
Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento
|
72%
|
- Capacidade e Recursos 72%
- Governança e Comunicação 11%
- Disponibilidade e Performance 9%
|
| Natureza |
Reativo
|
100%
|
|
| Severidade |
0,47
Nível 1 (nível 2 de 4)
|
51%
|
|
| Impacto esperado |
0,52
Nível 2 (nível 3 de 4)
não vale para esta natureza
|
55%
|
|
| Causa raiz |
Falta de Governança
|
61%
|
|
| Urgência |
0,21
|
sem confiança
|
|
| Problema |
Sem problema
|
100%
|
|
metadados
{
"servico": "roteador-de-alertas",
"janela_minutos": 5,
"linhas": [
"2026-08-04T20:55:18Z WARNING [roteador-de-alertas] 17 reclamacoes sobre roteador-de-alertas sem roteiro de resposta",
"2026-08-04T20:56:21Z WARNING [roteador-de-alertas] 17 reclamacoes sobre roteador-de-alertas sem roteiro de resposta (repetição 1)",
"2026-08-04T20:57:28Z WARNING [roteador-de-alertas] 17 reclamacoes sobre roteador-de-alertas sem roteiro de resposta (repetição 2)",
"2026-08-04T20:58:18Z WARNING [roteador-de-alertas] 17 reclamacoes sobre roteador-de-alertas sem roteiro de resposta (repetição 3)",
"2026-08-04T20:59:31Z WARNING [roteador-de-alertas] 17 reclamacoes sobre roteador-de-alertas sem roteiro de resposta (repetição 4)"
]
}